Ką daryti, jei lošimas užstrigo?

Deja, kartais taip gali nutikti. Jei Jūsų žaidimas užstringa arba nereaguoja, vadovaukitės šiais žingsniais, kad išspręstumėte problemą:

1 žingsnis: Perkraukite žaidimą

• Užverkite žaidimą visiškai.
• Vėl atidarykite žaidimą.
• Žaidimas turėtų tęstis nuo to momento, kai užstrigo.

2 žingsnis: Patikrinkite savo naršyklės nustatymus

• Įsitikinkite, kad Jūsų naršyklė yra atnaujinta.
• Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus:
• „Chrome“: Eikite į Nustatymai > Privatumas ir saugumas > Išvalyti naršymo duomenis.
• „Firefox“: Eikite į Nustatymai > Privatumas ir saugumas > Slapukai ir svetainės duomenys > Išvalyti duomenis.
• „Edge“: Eikite į Nustatymai > Privatumas, paieška ir paslaugos > Išvalyti naršymo duomenis.

3 žingsnis: Susisiekite su Klientų aptarnavimo komanda

Jei žaidimas vis dar neveikia tinkamai, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo komanda per:

• Pagalba gyvai Live chat: Prieinamas tiesiogiai mūsų svetainėje.
• El. paštą: support@olybet.com

Informacija, kurią reikia pateikti kreipiantis į pagalbą

Kad galėtume greičiau išspręsti Jūsų problemą, pateikite šią informaciją:

• Žaidimo pavadinimas: Žaidimo, kurį žaidėte, pavadinimas.
• Problemos laikas: Tikslus laikas, kada kilo problema.
• Problemos aprašymas: Trumpas paaiškinimas, kas nutiko.
• Ekrano nuotrauka: Jei pasirodė klaidos pranešimas, pridėkite ekrano nuotrauką.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kodėl mano žaidimas užstrigo?

Žaidimai kartais užstringa dėl tinklo problemų, naršyklės trikdžių ar techninių nesklandumų.

Ar prarasiu žaidimo eigą, jei žaidimas užstrigs?

Daugeliu atvejų žaidimo eiga išsaugoma, ir galėsite tęsti nuo to momento, kai žaidimas užstrigo, perkrovus.

Kiek laiko trunka išspręsti žaidimo problemas?

Problemų sprendimo laikas gali skirtis priklausomai nuo sudėtingumo, tačiau mūsų pagalbos komanda stengiasi atsakyti kuo greičiau.

Jei turite papildomų klausimų arba Jums reikia pagalbos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą Jums patogiu būdu. Pasirinkite ČIA.