Kiek laiko užtruks, kol gausiu laimėjimą?

OlyBet siūlo kelis būdus, kaip išsiimti laimėjimus: banko pervedimus (naudojant IBAN), Skrill ir Paysera. Lėšų gavimo laikas priklauso nuo pasirinkto išmokėjimo būdo ir kelių papildomų veiksnių.

Galimi išmokėjimo būdai

• Banko pervedimai (IBAN)

• Skrill

• Paysera

Kiek laiko trunka išmokėjimo apdorojimas?

Momentinis apdorojimas

Jei jūsų išmokėjimo prašymas atitinka momentinio apdorojimo reikalavimus:

• Operacija bus įvykdyta per kelias minutes

• Lėšos bus tiesiogiai pervestos į jūsų banko sąskaitą

Rankinis apdorojimas

Jei jūsų prašymas neatitinka momentinio apdorojimo reikalavimų:

• Jis bus rankiniu būdu apdorojamas darbo valandomis

Darbo valandos: darbo dienomis nuo 9:00 iki 16:00
Po apdorojimo lėšos bus pervestos į jūsų nurodytą sąskaitą.

24/7 apdorojimas

• E. piniginės (Skrill, Paysera) ir banko pervedimai didesni nei 10 € apdorojami visą parą, 7 dienas per savaitę

Sąlygos momentiniam mokėjimų apdorojimui

Lėšų išmokėjimai vykdomi akimirksniu, jei jie atitinka mūsų momentinių mokėjimų sistemos reikalavimus.

OlyBet pasilieka teisę paprašyti papildomo patvirtinimo, įskaitant:

• Galiojančio asmens tapatybės dokumento kopiją

• Įrodymą, kad nurodyta banko sąskaita, kredito kortelė ar e. piniginė priklauso lošimų paskyros savininkui

Kiek laiko užtrunka, kol lėšos pasiekia mano banko sąskaitą?

Kai jūsų išmokėjimo prašymas bus apdorotas, OlyBet žinutėse gausite patvirtinimą.

Tolesnis lėšų pervedimo laikas priklauso nuo jūsų banko operacijų greičio.

Kodėl išmokėjimai kartais vėluoja?

Štai dažniausios priežastys, dėl kurių išmokėjimai gali užtrukti:

• Pirmasis išmokėjimas reikalauja rankinio patvirtinimo

• Išmokėjimas į kitą nei paskutinio įnašo šaltinį gali būti papildomai peržiūrėtas

• Didelės sumos (virš 1000 €) gali būti tvirtinamos papildomai finansų komandos

• KYC ir AML reikalavimai (kliento pažinimo ir pinigų plovimo prevencijos), dėl kurių gali būti paprašyta papildomų dokumentų

• Didelis srautų kiekis ar šventės gali sulėtinti apdorojimą

• Tarptautiniai pervedimai gali užtrukti dėl valiutų konvertavimo ir atitikties patikrinimų

• Savaitgaliai ar šventinės dienos – bankai gali veikti ribotu režimu

• Techniniai nesklandumai ar sistemos priežiūra gali sukelti laikinus vėlavimus

Ar gausiu patvirtinimą, kai išmokėjimas bus atliktas?

Taip, gavus patvirtinimą apie išmokėjimą, OlyBet žinutėse bus išsiųstas pranešimas.

Ką daryti, jei noriu atlikti banko pervedimą, mažesnį nei 10 €?

Jei norite atlikti banko pervedimą mažesnį nei 10 €, kreipkitės į mūsų Klientų aptarnavimo komandą.

Ką daryti, jei mano išmokėjimas apdorojamas ilgiau nei 24 valandas?

Peržiūrėkite aukščiau pateiktą sąrašą galimų vėlavimo priežasčių.

Jei turite papildomų klausimų arba Jums reikia pagalbos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą Jums patogiu būdu. Pasirinkite ČIA.