Устранение неполадок в GGPoker

Если у Bас возникают проблемы с установкой или запуском приложения GGPoker, пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы попытаться устранить проблему.

Как выполнить чистую установку GGPoker

Чистая установка помогает удалить остаточные файлы от предыдущих версий приложения, которые могут мешать обновлению или работе программы.

Пошаговая инструкция:

1. Удалите приложение GGPoker:

   • Откройте Панель управления (Control Panel).

   • Перейдите в раздел Программы > Удаление программы.

   • Найдите и удалите GGPoker.

2. Удалите оставшиеся файлы:

   • Нажмите Win + R, чтобы открыть окно Выполнить (Run).

   • Введите: %appdata%\OlyBet и нажмите Enter.

   • Удалите папку OlyBet.

3. Скачайте и установите приложение заново:

   • Скачайте последнюю версию установщика GGPoker по этой ссылке.

   • Запустите установку и следуйте инструкциям на экране.

Ошибки или сообщения при входе в систему

Если при входе в аккаунт отображается конкретное сообщение об ошибке или код ошибки:

• Введите текст ошибки или номер в нашем Центре помощи, чтобы проверить, есть ли решение.

• Если ошибка не найдена, обратитесь в нашу службу поддержки:

  • Через онлайн-чат;

  • Или по электронной почте: support@olybet.com.

Отключение антивируса (дополнительное устранение неполадок)

Если чистая установка не помогает, возможно, проблему вызывает антивирусное ПО.

Что можно попробовать:

• Временно отключите антивирус и повторите установку.

• Также можно попробовать:

  • Использовать другое подключение к интернету (например, мобильную сеть);

  • Использовать другое устройство, если это возможно.

Не забудьте включить антивирус снова после завершения установки.

Очистка кэша браузеров

Если даже после чистой установки приложение не устанавливается, причиной может быть кэш браузера.

Как очистить кэш:

1. Откройте каждый из используемых браузеров (например, Chrome, Firefox, Edge).

2. Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность или История.

3. Очистите кэшированные изображения и файлы.

Очистка кэша помогает устранить конфликты, вызванные старыми сохранёнными данными. 

Если ни один из указанных способов не помог, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.