Мы понимаем, насколько важен своевременный расчёт ставок. Ниже приведено разъяснение возможных причин задержки и шагов, которые Bы можете предпринять, чтобы получить помощь.
Основные причины задержки расчёта ставок
Большинство ставок рассчитываются сразу после завершения события. Однако в некоторых случаях возможны задержки по следующим причинам:
-
Ожидание официального подтверждения – Расчёт производится только после того, как результаты события официально подтверждены соответствующим регулирующим органом.
-
Задержка или неполные данные – Особенно это касается менее популярных событий или лиг, по которым информация может поступать с опозданием.
-
Тип события:
-
Крупные лиги (например, Премьер-лига, Лига чемпионов) – Ставки по таким событиям, как правило, рассчитываются быстрее благодаря оперативному и надёжному доступу к данным.
-
Малопопулярные или нишевые лиги – Расчёт может занять больше времени из-за ограниченной информации или более медленного подтверждения результатов.
-
Что делать, если ставка ещё не рассчитана?
Если официальные результаты события уже известны, но ставка до сих пор не рассчитана:
-
Свяжитесь со службой поддержки клиентов – Мы поможем вам разобраться в ситуации.
-
Подготовьте номер ставки (Bet ID) – Его можно найти в разделе «История ставок» Bашего аккаунта.
Эта информация поможет нам оперативно передать Bаш запрос нашим букмекерам для дальнейшей проверки.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.