Сколько времени занимает получение выигрыша на счёт?

Если Ваш запрос на выплату соответствует критериям мгновенной обработки, то транзакция будет обработана в течение нескольких минут, а затем отправлена на Ваш банковский счёт.
Если Ваш запрос не соответствует критериям мгновенной обработки, то транзакция будет обработана вручную в рабочее время с 9:00 до 16:00 в будние дни. После обработки транзакция будет отправлена на Ваш банковский счёт.

• Платежи на э-кошелёк и банковские переводы суммой свыше 10 € обрабатываются 24/7.
• Выплаты обрабатываются в соответствии с требованиями системы мгновенных платежей. Обратите внимание, что при обработке выплаты OlyBet оставляет за собой право запросить дополнительную информацию. Например, копию Вашего удостоверяющего личность документа, подтверждение того, что кредитная карта, банковский счёт или э-кошелёк принадлежат владельцу игрового аккаунта и т.д.

Если Вы получили подтверждение в профиль аккаунта о том, что Ваш запрос обработан, это означает, что средства уже переведены с нашего банковского счёта на Ваш. Скорость получения средств теперь зависит от времени обработки транзакции со стороны Вашего банка.

• Ваш самый первый запрос на выплату потребует обработки вручную.
• Выплата на другой источник, который не использовался при последнем депозите, может потребовать дополнительного рассмотрения.
• Если требование по отыгрышу не было выполнено, то Ваш запрос на выплату может потребовать дополнительного подтверждения.
• Для выплат крупной суммы, превышающих 1.000 €, может потребоваться дополнительное подтверждение со стороны финансового отдела.
• Необходимость дополнительной проверки. Мы обязаны соблюдать строгие правила «Знай своего клиента» (KYC) и политики по борьбе с отмыванием денег (AML). В рамках этих требований мы можем запросить дополнительную документацию для подтверждения Вашей личности и легитимности Вашей учётной записи.
• Большой объём транзакций, особенно в час пик или праздники, может привести к задержкам в обработке запросов на выплату.
• Выплаты, связанные с международными переводами, могут занять больше времени из-за дополнительных шагов, таких как конвертация валюты и соблюдение международных правил.
• Банковские и финансовые операции могут осуществляться медленнее в выходные и праздничные дни. Запросы на выплату, сделанные в это время, могут также поступать с задержкой, поскольку банки и платёжные системы работают по сокращенному графику.

Да, Вы получите подтверждение в раздел «Входящие» после того, как выплата будет обработана с нашей стороны.

Для банковских переводов на сумму менее 10 € обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

Пожалуйста, ознакомьтесь со списком причин, по которым Ваши запросы на выплату обрабатываются с задержкой, или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы проверить статус Вашей выплаты.