Вы можете связаться с нами с помощью любого из удобных каналов:
Онлайн-чат
Электронная почта: support@olybet.com
Форма запроса: доступна на нашем сайте
- По телефону
Независимо от того, нужна ли Bам помощь с аккаунтом, играми, платежами или лимитами — мы готовы быстро и эффективно Bам помочь.
Как связаться с нами через онлайн-чат
Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь в режиме реального времени, онлайн-чат — самый быстрый способ получить поддержку. В онлайн-чате Вы сначала общаетесь с виртуальным помощником (Olyботом), который помогает с наиболее частыми вопросами.
При необходимости Olyбот может соединить вас со специалистом службы поддержки.
При обращении к специалисту среднее время ответа составляет около 20 секунд.
Что ожидать:
Поддержка в реальном времени
Среднее время ответа: 20 секунд
Общение с обученным специалистом службы поддержки
Как начать чат:
Перейдите на наш официальный сайт.
Найдите иконку Онлайн-чата в правом нижнем углу экрана
Нажмите на иконку, чтобы начать общение с нашим специалистом
Наша команда готова помочь Bам по любым вопросам — от технических проблем до поддержки по вопросам ответственной игры.
Наша служба поддержки предлагает несколько удобных способов связи. Независимо от того, предпочитаете ли вы электронную почту или веб-форму, наша цель — оперативно и эффективно ответить на каждый запрос.
Связь с нами по электронной почте
Если Bы предпочитаете связаться с нами по электронной почте, напишите нам на:
Адрес электронной почты: support@olybet.com
Что ожидать:
Среднее время ответа: до 1 часа
В большинстве случаев ответ поступает в течение 30 минут
После отправки сообщения вы получите автоматическое письмо с подтверждением, что Bаш запрос получен и обрабатывается
Чтобы мы могли быстрее Bам помочь, укажите:
Ваш логин/имя пользователя (если применимо)
Чёткое описание вопроса или проблемы
Скриншоты или другие важные детали (если есть)
Связь с нами через форму запроса
Если Bам удобнее использовать веб-форму, форма запроса — это быстрый и удобный способ связи.
Как отправить запрос:
Перейдите в раздел «Связаться с нами» на нашем сайте
или нажмите кнопку «Отправить запрос» в верхней части любой страницы справочного центра-
Заполните обязательные поля, включая:
Ваше имя и электронную почту
Подробное описание вашего вопроса или проблемы
Отправьте форму
После отправки Bы получите письмо с подтверждением, и наша команда поддержки свяжется с вами, используя указанные вами контактные данные.
Время ответа:
Мы стремимся отвечать на все запросы в течение 1 часа
Как связаться с нами по телефону?
Если Вам нужна помощь по телефону, позвоните по номеру +370 5214 1425. Наша команда старается отвечать на звонки оперативно, среднее время ответа составляет всего 30 секунд.
OlyBot — это ассистент на базе искусственного интеллекта, доступный в чате для предоставления общей информации и рекомендаций. Несмотря на то, что предпринимаются все усилия для обеспечения точности информации, ответы могут не всегда отражать индивидуальные обстоятельства. Некоторые запросы могут требовать дополнительной поддержки. В таких случаях Bы можете обратиться в нашу службу поддержки для получения дальнейшей помощи.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.