Ką daryti, jeigu įmoka nepasiekė mano OlyBet paskyros?

Visi įnašo metodai OlyBet platformoje dažniausiai yra įvykdomi iš karto, išskyrus bankinį pavedimą, kuris gali užtrukti iki 24 darbo valandų, kol lėšos pasirodys Jūsų paskyros balanse.

Kai kuriais atvejais kiti įmokos metodai gali užtrukti iki 20 minučių dėl įvairių apdorojimo veiksnių.

Veiksmai, kuriuos reikia atlikti, jei įmoka nepasirodė

Jeigu Jūsų įmoka nepasirodė OlyBet paskyroje per numatytą laiką, atlikite šiuos veiksmus:

• Palaukite bent 20 minučių, jei naudojote bet kurį kitą metodą nei bankinis pavedimas.

• Jei naudojote bankinį pavedimą, palaukite iki 24 darbo valandų, kol įnašas bus pridėtas.

Jeigu įmoka vis dar nepasirodė:

• Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per internetinį pokalbį gyvai (live chat) arba el. paštu support@olybet.com.

• Paruoškite mokėjimo patvirtinimą (PDF formatu) iš savo banko dėl dingusio mokėjimo.

Informacija, kuri turi būti pateikta mokėjimo patvirtinime

Įsitikinkite, kad mokėjimo patvirtinime yra ši informacija:

• Jūsų vardas ir pavardė

• Jūsų sąskaitos numeris (IBAN)

• Gavėjo sąskaitos numeris (IBAN)

• Mokėjimo paskirtis arba aprašymas

• Mokėjimo atliko data

Kaip gauti mokėjimo patvirtinimą iš populiarių paslaugų teikėjų

Jei nesate tikri, kaip gauti mokėjimo patvirtinimą, pateikiame instrukcijas kai kuriems populiariems tiekėjams:

• Paysera
• Revolut
• Wise

Jei turite papildomų klausimų arba Jums reikia pagalbos, kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą Jums patogiu būdu. Pasirinkite ČIA.